support

Support.

Dernière mise à jour

Nausika est maintenue par une seule personne. Pour les retours quotidiens, rapports de bug et demandes d'amélioration il y a un tracker public ; pour les questions légales, de sécurité et de confidentialité les adresses email ci-dessous arrivent au même mainteneur mais nous aident au triage.

Retours publics et rapports de bug

Ouvrez une issue sur le dépôt public de feedback : github.com/nausika-app/nausika-feedback/issues. Quiconque a un compte GitHub peut en ouvrir une. Le dépôt ne contient pas de code source ; il existe uniquement comme file de discussion et de triage, pour que les issues soient cherchables, les fils de commentaires publics et le progrès visible. Utilisez-le pour :

  • résultats faux, surprenants ou vides d'un appel d'outil,
  • données de lieux manquantes ou périmées (le chemin plus rapide est le flux de proposition via IA — voir ci-dessous),
  • demandes d'amélioration et idées,
  • questions sur le comportement du serveur.

Merci de ne pas utiliser le tracker public pour les questions de confidentialité, sécurité ou retraits pour licence — celles-ci vont aux adresses email dédiées listées ci-dessous.

Comment nous joindre

Le contact principal est [email protected]. Utilisez les adresses dédiées quand elles s'appliquent :

Les emails sont lus par le mainteneur. Pas de SLA formel, mais la plupart des messages reçoivent une réponse en quelques jours.

Signaler un problème sur un appel d'outil

Quand l'assistant IA renvoie un résultat faux, surprenant ou vide depuis un outil Nausika, envoyez une note brève à [email protected] avec autant des éléments suivants que vous pouvez capturer :

  • Le nom de l'outil (par exemple nausika_marine_forecast).
  • La question exacte que votre IA a utilisée pour produire l'appel.
  • La réponse obtenue par rapport à la réponse attendue, et pourquoi.
  • Votre email de compte si l'appel était authentifié, pour qu'on puisse le corréler à l'historique utilisateur.

Pour les cas complexes on peut demander le request ID inclus dans la réponse de l'outil — il permet de tirer l'entrée de log correspondante côté serveur et de rejouer l'appel.

Signaler une donnée de lieu erronée

Les entrées de port de plaisance, mouillage et port peuvent être périmées ou fausses. Le chemin le plus rapide vers une correction est le flux de proposition intégré dans le MCP lui-même : demandez à votre assistant IA d'appeler nausika_submit_proposal avec les attributs corrigés (ou une raison de suppression) et une courte justification. Chaque proposition pilotée par IA est revue par un mainteneur humain avant d'atterrir dans le jeu de données public, donc les modifications sont intentionnelles et auditables.

Si le flux de proposition ne convient pas à votre cas (par exemple un problème structurel du modèle de données ou une correction en masse), écrivez à [email protected] avec le nom du lieu, les coordonnées et ce qui ne va pas.

État et incidents

Nausika ne publie pas actuellement de page de statut en temps réel. L'endpoint MCP sur mcp.nausika.app est surveillé en continu, et les notes opérationnelles pour les incidents matériels — indisponibilité prolongée, incidents de source de données, changements de schéma cassants — sont publiées sur /log. Abonnez-vous via RSS si vous voulez une notification passive.