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Supporto.

Ultimo aggiornamento

Nausika è mantenuta da una sola persona. Per feedback quotidiani, segnalazioni di bug e richieste di miglioramento c'è un tracker pubblico; per questioni legali, di sicurezza e privacy gli indirizzi email qui sotto arrivano allo stesso manutentore ma aiutano a fare triage.

Feedback pubblico e segnalazioni di bug

Apri una issue sul repository pubblico di feedback: github.com/nausika-app/nausika-feedback/issues. Chiunque abbia un account GitHub può aprirla. Il repository non contiene codice sorgente; esiste soltanto come coda di discussione e triage, così le issue sono ricercabili, i commenti sono pubblici e il progresso è visibile. Usalo per:

  • risultati sbagliati, sorprendenti o vuoti da una chiamata a uno strumento,
  • dati di luoghi mancanti o non aggiornati (il percorso più rapido è il flusso di proposte via AI — vedi sotto),
  • richieste di miglioramento e idee,
  • domande sul comportamento del server.

Per favore non usare il tracker pubblico per questioni di privacy, sicurezza o rimozioni per licenza — quelle vanno agli indirizzi email dedicati elencati sotto.

Come contattarci

Il contatto principale è [email protected]. Usa gli indirizzi dedicati quando si applicano:

Le email sono lette dal manutentore. Non c'è uno SLA formale, ma la maggior parte dei messaggi riceve risposta entro pochi giorni.

Segnalare un problema con una chiamata a uno strumento

Quando l'assistente AI restituisce un risultato sbagliato, sorprendente o vuoto da uno strumento di Nausika, invia una nota breve a [email protected] con il maggior dettaglio possibile fra i seguenti:

  • Il nome dello strumento (ad esempio nausika_marine_forecast).
  • La domanda esatta che l'AI ha usato per produrre la chiamata.
  • La risposta ottenuta rispetto alla risposta attesa, e il perché.
  • La tua email dell'account se la chiamata era autenticata, così possiamo correlarla allo storico utente.

Per i casi complessi potremmo chiedere il request ID incluso nella risposta — permette di recuperare la voce di log lato server e rifare la chiamata.

Segnalare un dato di luogo sbagliato

Voci di marina, ancoraggio o porto possono essere obsolete o errate. La via più rapida per una correzione è il flusso di proposte integrato nell'MCP: chiedi al tuo assistente AI di chiamare nausika_submit_proposal con gli attributi corretti (o una motivazione di cancellazione) e una breve spiegazione. Ogni proposta guidata da AI è revisionata da un manutentore umano prima che entri nel dataset pubblico, così le modifiche sono intenzionali e tracciabili.

Se il flusso di proposta non si adatta al tuo caso (ad esempio un problema strutturale al modello dati o una correzione massiva), scrivi a [email protected] con il nome del luogo, le coordinate e cosa non va.

Stato e disservizi

Nausika non pubblica al momento una status page in tempo reale. L'endpoint MCP su mcp.nausika.app è monitorato in continuo, e le note operative per disservizi rilevanti — downtime esteso, incidenti delle fonti dati, cambi di schema non retro-compatibili — sono pubblicate su /log. Iscriviti via RSS se vuoi una notifica passiva.