soporte

Soporte.

Última actualización

Nausika la mantiene una sola persona. Para feedback del día a día, informes de errores y peticiones de mejora hay una cola pública de avisos; para temas legales, de seguridad y de privacidad las direcciones de email de abajo llegan a la misma persona pero ayudan al triaje.

Feedback público e informes de errores

Abre una issue en el repositorio público de feedback: github.com/nausika-app/nausika-feedback/issues. Cualquiera con cuenta de GitHub puede abrirla. El repositorio no contiene código fuente; existe únicamente como cola de discusión y triaje, para que las issues sean buscables, los hilos públicos y el progreso visible. Úsalo para:

  • resultados erróneos, sorprendentes o vacíos de una llamada a herramienta,
  • datos de lugares ausentes o desactualizados (la vía rápida es el flujo de propuesta vía IA — ver abajo),
  • peticiones de mejora e ideas,
  • preguntas sobre el comportamiento del servidor.

Por favor no uses la cola pública para temas de privacidad, seguridad o retirada por licencia — esos van a las direcciones email dedicadas listadas abajo.

Cómo contactar

El contacto principal es [email protected]. Usa las direcciones dedicadas cuando aplique:

Los correos los lee la persona mantenedora. No hay SLA formal, pero la mayoría de mensajes reciben respuesta en pocos días.

Reportar un problema en una llamada a herramienta

Cuando el asistente de IA devuelve un resultado erróneo, sorprendente o vacío desde una herramienta de Nausika, manda una nota breve a [email protected] con tantos de los siguientes elementos como puedas capturar:

  • El nombre de la herramienta (por ejemplo nausika_marine_forecast).
  • La pregunta exacta que tu IA usó para producir la llamada.
  • La respuesta obtenida frente a la respuesta esperada, y por qué.
  • Tu email de cuenta si la llamada estaba autenticada, para correlacionarla con el historial de usuario.

Para casos complejos podemos pedir el request ID incluido en la respuesta — permite recuperar la entrada de log del servidor y repetir la llamada.

Reportar un dato de lugar erróneo

Entradas de puerto deportivo, fondeadero o puerto pueden estar desactualizadas o erróneas. La vía más rápida para una corrección es el flujo de propuesta integrado en el propio MCP: pide a tu asistente de IA que llame a nausika_submit_proposal con los atributos corregidos (o un motivo de eliminación) y una justificación corta. Cada propuesta guiada por IA la revisa una persona mantenedora antes de aterrizar en el conjunto público, así los cambios son intencionales y auditables.

Si el flujo de propuesta no encaja en tu caso (por ejemplo un problema estructural del modelo de datos o una corrección masiva), escribe a [email protected] con el nombre del lugar, las coordenadas y qué falla.

Estado e incidencias

Nausika no publica de momento una página de estado en tiempo real. El endpoint MCP en mcp.nausika.app se monitoriza en continuo, y las notas operativas para incidencias materiales — downtime prolongado, incidencias de fuentes de datos, cambios de esquema incompatibles — se publican en /log. Suscríbete por RSS si quieres notificación pasiva.